Garantía Velaro™
En Velaro estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos. Por eso, todos nuestros tenis cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega.
¿Qué cubre nuestra garantía?
La garantía cubre defectos de fabricación que afecten el uso normal del producto, incluyendo:
- Desprendimiento prematuro de la suela.
- Costuras defectuosas de fábrica.
- Defectos estructurales del calzado.
- Fallas de fabricación en materiales o acabados.
Si nuestro equipo confirma un defecto de fabricación, reemplazaremos el producto sin costo adicional.
¿Qué NO cubre la garantía?
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- Uso inadecuado o diferente al propósito del producto.
- Desgaste normal por el uso.
- Golpes, rasgaduras o cortes.
- Exposición a productos químicos, solventes o detergentes agresivos.
- Lavado incorrecto o limpieza inadecuada.
- Daños causados por humedad excesiva o almacenamiento incorrecto.
- Alteraciones o reparaciones realizadas por terceros.
- Variaciones mínimas de color debido a la iluminación de fotografías o pantallas.
Cambio de talla
Si la talla elegida no te queda correctamente, ofrecemos cambio de talla sin costo adicional, sujeto a disponibilidad de inventario.
El producto debe encontrarse en buen estado y sin señales de uso excesivo.